Drodzy Klienci, w Jurajskiej Tłoczarni stawiamy na szklane opakowania, bo to jedyny sposób, by zachować pełnię smaku i zdrowia naszych olei. Niestety, transport szkła w Polsce stał się dużym wyzwaniem logistycznym.

Chcemy grać z Wami w otwarte karty, dlatego wyjaśniamy powody zmiany cen wysyłek:

Dlaczego cena przesyłki wzrosła?

Głównym powodem są restrykcyjne regulaminy firm kurierskich. Musicie wiedzieć, że:

• Brak ubezpieczenia szkła: Przewoźnicy (w tym InPost) nie ubezpieczają artykułów szklanych i płynnych. W przypadku stłuczenia, firmy te automatycznie odrzucają reklamacje, uznając szkło za towar wyłączony z ochrony.
• Pancerne pakowanie: Aby oleje docierały do Was w całości, musieliśmy zainwestować w znacznie droższe, specjalistyczne kartony o zwiększonej gramaturze oraz systemy amortyzujące. To one chronią Wasze zamówienia, ale generują też wyższe koszty przygotowania paczki.

Kluczowe zasady odpowiedzialności

Wprowadzamy jasny podział, abyście mogli podjąć świadomą decyzję podczas wyboru dostawcy:

1. Inne firmy kurierskie (bezpieczeństwo): Tutaj to my bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność. Jeśli towar dotrze uszkodzony – po spisaniu protokołu wysyłamy nowy produkt na nasz koszt. Wyższa cena tej usługi to Wasz spokój i gwarancja dostawy.
2. Przesyłki InPost (ryzyko klienta): Ze względu na wyjątkowo restrykcyjny regulamin tego przewoźnika, wysyłka InPostem odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność zamawiającego. InPost nie uznaje żadnych reklamacji dotyczących stłuczonego szkła, a my – przy zachowaniu tej formy dostawy – nie jesteśmy w stanie pokryć kosztów ewentualnych szkód.

Podsumowując: Wyższa cena przesyłki u standardowych kurierów to w rzeczywistości koszt „bezpiecznej paczki” i naszej gwarancji wymiany towaru. Wybierając InPost, akceptują Państwo ryzyko związane z brakiem ochrony szklanej zawartości.

Dziękujemy za wyrozumiałość. Dbamy o to, by każda kropla oleju z Jurajskiej Tłoczarni dotarła do Was bezpiecznie!